予約・キャンセル・お支払についてよくある質問

予約のキャンセルの場合は?

台風などの自然災害による飛行機の欠航や、海洋状況の悪化により、安全の為ツアーを中止させて頂いた場合は、キャンセル料は頂いておりません。お客様ご都合による急なキャンセルの場合のみ発生いたします。
・前日のキャンセルの場合:ツアー料金50%
・ご参加日当日のキャンセルの場合:ツアー料金100%頂いております。
※グループごとの【個別開催】を実施しておりますので、予約が埋まり次第他のお客様からのご予約をお断りさせて頂いておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

ダイビングについてよくある質問

体験ダイビングは初めてでもできますか?

当店は、初めての方向けのお店です。お申し込みのグループごとの個別開催を徹底しておりますので、周りに気を遣わず自分たちのペースで、初めてのダイビングをお楽しみ頂けます。

泳ぎが苦手でもできますか?

お申し込みのグループごとの個別開催なので、担当のインストラクターが手を引いて泳ぎもしっかりサポートいたします!無重力の水中世界でのバランスもお任せ下さい!!

ポイントまではどうやって行きますか?

当店では、沖縄で人気の青の洞窟にも高確率で行けるボートでアクセスいたします。
※早朝プラン5:40集合はビーチからのご案内となります。

ダイビングに年齢制限はありますか?

ダイビングは満10歳以上のご健康な方であれば、どなたでもご参加頂けます。

ダイビングをしたいのですが、魚が苦手なんです。

当店では魚のエサやり無料サービスを行っていますが、魚が苦手な方はコース開始前にスタッフにお伝えください。

潜っている時間や深さはどれくらいですか?

浅い所では1m位で、深い所では平均5m~6m位の深さになります。体験ダイビングの最大は12mです。12m以内であれば、ご希望に合わせて開催可能です。 潜っている時間は、当店では基本的にタンクのエアーが許す限りです。エアーの消費は多少個人差はありますが平均40分~45分です。 お客様のご希望で短くすることも可能です。

やったことはあるけど(ライセンスは持ってるけど)久しぶりのダイビングなんです・・・。

個別開催なのでご安心下さい!!ゆっくり説明、練習をして感覚を取り戻して頂いてから海に入って行きましょう! より海に慣れて頂けるように精一杯サポートいたします。

シュノーケルについてよくある質問

泳ぎが苦手でも参加できますか?

スタッフが、浮き具をご準備しておりますので、浮き具につかまったままでのご参加も大歓迎です!!また、ウエットスーツ・ライフジャケットを着用して海に入るので、バタ足をしなくても浮かぶことができるのでご安心ください。

シュノーケルは子供も一緒に参加できますか?

シュノーケルは、2歳以上のお子様から、ご健康な方であればどなたでもご参加頂けます。

天候についてよくある質問

中止になる事ってありますか?

台風や風の影響で海洋状況が悪くなった場合、安全の為に中止する場合もございます。万が一の中止の場合は、事前にご連絡いたします。海洋状況は常にチェックしておりますが、突然予報が変わる場合もございますので、安全なツアーを開催するために、ご参加日の変更をお願いする場合もございます。自然相手のため予めご了承ください。

台風が近づいているんですけど大丈夫ですか?

本当に難しい質問ですが、暴風域や直撃にならない限り台風の進路や風向き、風の強さによってはまったく影響を受けずダイビングやシュノーケルを楽しんでいただけるポイントがあるんです。

雨の日でも海には入れるんですか?

大雨が続かない限り海にはほとんど影響ありません。 青の洞窟で言えば雨の日でも曇りでも・・・、 『綺麗です』

店舗設備についてよくある質問

駐車場はありますか?

お店から約2分の、恩納村前兼久漁港に無料駐車場がございます。駐車場までは、ショップから車でお迎えに行きます。

お店の設備について教えてください!また、別途料金は必要ですか?

・すべて無料でお使い頂けますので、ツアー料金以外に料金は発生致しませんのでご安心ください。
・お店の設備は、温水シャワー(個室)、シャンプー、リンス、ボディーソープ、個室更衣室、ドライヤー、鏡、ティッシュ、綿棒、鍵付きロッカー、駐車場がございます。

その他よくある質問

シュノーケルとダイビングの違いは?

【シュノーケル】
水面に浮かんだ状態で、呼吸器(シュノーケル)を使って呼吸をしながら、海の中全体を見渡す遊びです。透明度がいい沖縄の海では、沢山の魚たちを見る事ができ、水面が輝く青の洞窟をお楽しみ頂けます。
【ダイビング】
ダイビングのタンク(ボンベ)を背負って無重力の水中世界を楽しく泳ぐ遊びです。より熱帯魚やクマノミの近くに行くことができ、水中が幻想的に輝く青の洞窟を楽しむ事ができます。

健康状態に不安があるのですが・・・。

呼吸器・循環器・冠状動脈・耳鼻・などの病気の方は事前に医師とご相談下さい。 ご参加の際に医師の診断書が必要になる場合があります。また妊娠している方のダイビングは出来ませんのでご了承ください。 ご参加当日に健康状態に問題があった場合、安全の為に参加をお断りする場合がございますので、事前にご相談ください。

1人でも参加できますか?

もちろんお一人でもご参加頂けます!!お一人様のご参加でも個別開催です。